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Questions fréquentes

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Comment puis-je suivre ma commande ?

Nos colis sont tous munis de codes de suivi que vous trouverez dans l’e-mail de suivi de votre colis. Pour suivre votre colis, veuillez simplement fournir votre code de suivi et l’entrée dans la barre de recherche du site de suivi des colis suivant . 17track

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

« Nous sommes heureux de vous proposer de nombreux moyens de paiement pour vous permettre de régler vos achats en toute sécurité. Nous acceptons les paiements par PayPal, ainsi que les cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard, pour votre plus grand confort.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous mettons un point d’honneur à vous livrer vos articles dans les plus brefs délais, généralement dans un délai de 10 jours ouvrés. Cependant, en raison de la situation actuelle, il se peut que certaines commandes soient retardées. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au plus vite.

Comment puis-je contacter le service client ?

Pour nous faire part de vos commentaires ou pour obtenir de l’aide, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact. Il vous suffit de descendre sur cette page, de saisir votre nom, votre adresse e-mail et votre message dans la section dédié, et nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais.

Proposez-vous des offres spéciales ou des réductions ?

Oui, nous proposons des offres spéciales et des réductions à nos clients. Pour les nouveaux membres, nous avons une offre d’accueil qui leur permet de bénéficier de réductions sur leur première commande. En outre, chaque jour, nous organisons un tirage au sort pour offrir à l’un de nos clients un coupon de 50 % de réduction sur leur prochaine commande. Restez à l’écoute de nos communications pour ne pas manquer ces offres exceptionnelles !

mes informations personnelles sont protégées ?

Oui, nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux. Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé et utilisons des technologies de cryptage pour protéger vos informations de paiement lors de leur transmission en ligne. De plus, nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement préalable.

Article d’aide

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Bonjour tout le monde !

Sep 5, 2014

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